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株式会社LIFULL bizas

LIFULLグループのシェアードサービス会社として、幅広く業務を受託しています。 そのため、幅広く携わることでスキルアップができる環境です。 【コンタクトセンター業務】 LIFULLグループのサービスをご利用いただくクライアント・コンシューマーからのお問合せの対応を担っています。 親身になって対応することで、相手から直接感謝の声をいただけるお仕事です。 また、月次報奨金もございますので達成感があります。 【事務業務などバックオフィス業務】 LIFULLグループの事務を「精度高く」「効率的に」「期日遵守」で遂行するプロフェッショナル集団です。 LIFULLグループ内の営業などからの問い合わせ対応をするヘルプデスクも担っています。チームワークで遂行するので、達成した際はメンバー全員で喜び合える機会があります。 【業務改善】 業務フロー構築や見直し、既存システムの改修提案、RPA（Robotic Process Automation）を使った効率化など、LIFULLグループのミドル・バックオフィスの最適化を推進しています。 最適化の過程で新しいテクノロジーに触れる機会があります。 【営業】 LIFULLグループに対してミドル・バックオフィス業務の最適化を提案して、周りと協力してそれを実現するお仕事です。 LIFULLグループ従業員とコミュニケーションをとる機会が多く、様々なサービスに触れる機会があります。 また、月次報奨金もございますので達成感があります。

【具体的な仕事内容】 以下受託業務の状況や適性を考慮して担当業務を決定いたします。 将来的には幅広く業務に携わっていただきます。 ご入社後に携わっていただく業務で経験を積んでいただき、それまでの経験を活かして「他業務でも活躍すること」や「業務リーダー、組織長の役割を担って活躍すること」を期待しています。 ビジョンとキャリアデザインの実現に向けて一緒に日々チャレンジしましょう！ （コンタクトセンター業務） ■インバウンドのコンタクトセンター業務 LIFULL HOME'Sをご利用いただいている法人顧客の電話やメール、チャットによる各種サービス利用方法などの問合せ対応 ■アウトバウンドのコンタクトセンター業務 LIFULL HOME'Sの利用を始められた法人顧客に対して、サービスの初期設定など利用方法を電話やメールにてご案内 ※新規開拓営業の電話はありません。 ■情報審査業務（イン及びアウトのコンタクトセンター業務） LIFULL HOME'Sに掲載いただいている不動産情報に関する問い合わせに調査などの対応 （事務業務） ■ヘルプデスク業務 LIFULL HOME'Sの営業担当等からの商品やサイト仕様に関する問合せに調査・回答 ※サービスの仕様や不具合に関する調査・回答がメイン業務です。 ※システム開発はございません。 ※一部、法人顧客が利用されているシステム開発会社とのやり取りが発生します。 ■サービス設定事務業務 LIFULL HOME'Sをご利用いただいている法人顧客より受注したサービスの利用設定情報入力及びチェック ■サイトメンテナンス事務業務 LIFULL HOME'Sをご利用いただいている法人顧客やLIFULL HOME'S営業担当からの依頼に基づき不動産情報を更新 LIFULL HOME'Sに掲載いただいている不動産情報に対して社内システムを使い能動的な更新 ■LIFULLグループ内の事務業務 上記事務業務のほか、幅広く受託している事務業務の遂行 【やりがい・魅力】 ■幅広く業務に携わることができますので、幅広い能力を身に着けることができます。 ■チャレンジを重視している社風です。能力次第で幅広く業務にチャレンジできます。 ■年齢に関係なく、能力に応じて役割や役職を担うチャンスを設けています。

【具体的な仕事内容】 弊社受託業務の内、以下いずれかの業務に携わっていただきます。 ご入社時は受託業務の状況や適性を考慮して担当業務を決定いたします。 ■サービス設定事務業務 LIFULL HOME'Sをご利用いただいている法人顧客より受注したサービスの利用設定情報入力及びチェック ■サイトメンテナンス事務業務 LIFULL HOME'Sをご利用いただいている法人顧客やLIFULL HOME'S営業担当からの依頼に基づき不動産情報を更新 LIFULL HOME'Sに掲載いただいている不動産情報に対して社内システムを使い能動的な更新 ■LIFULLグループ内の事務業務 上記事務業務のほか、幅広く受託している事務業務の遂行 【やりがい・魅力】 ■インターネット広告、不動産に関する知識を習得する事ができます。 ■契約期間中は担当業務を変更することは原則ございませんので、集中して事務処理能力を磨くことができます。 ※契約期間中に受託内容に変更が生じた場合は、事前にお知らせいたします。